內容摘要：全國儀器儀表行業(yè)調研組在題為“關于振興我國儀器儀表產業(yè)對策與建議”的總結報告中分析我國儀器儀表產品穩(wěn)定性和可靠性長期得不到根本性解決的問題時指出，其中有一個原因就是：“企業(yè)對產品的質量控制和管理不力�！边@是一個內因，而內因的問題是要靠企業(yè)自身來解決的。

　　關于發(fā)揮行業(yè)網站作用、推進行業(yè)信息工作的通知

　　全國儀器儀表行業(yè)調研組在題為“關于振興我國儀器儀表產業(yè)對策與建議”的總結報告中分析我國儀器儀表產品穩(wěn)定性和可靠性長期得不到根本性解決的問題時指出，其中有一個原因就是：“企業(yè)對產品的質量控制和管理不力�！边@是一個內因，而內因的問題是要靠企業(yè)自身來解決的。

　　1信息化是儀器儀表企業(yè)進行現代化管理的重要手段.隨著國有企業(yè)改革的深入發(fā)展，包括儀器儀表企業(yè)，可以說企業(yè)領導和職工最關心的問題就是市場。道理很簡單，職工要吃飯，企業(yè)要發(fā)展。我國加入WTO在即，封閉已久的國內市場更要面臨世界群雄的爭奪，面對這一嚴酷的事實，拋開企業(yè)的現實狀況，全球網絡經濟將來臨，我國儀器儀表企業(yè)怎樣應對世界這個大市場?在擴大國內市場的前提下，如何走向全球市場?這是值得研究的問題。如何提高儀器儀表企業(yè)的管理水平和降低運營成本，如何提高產品質量及長期保持產品質量穩(wěn)定，如何開拓市場增加企業(yè)本身的競爭力，信息化技術無疑是其中的一個重要手段。更要看到我國儀器儀表企業(yè)如不加速IT的建設，仍用傳統(tǒng)經營模式已不能適應市場的需求，從世界潮流看企業(yè)觸網的趨勢越來越明顯。因此需要對儀器儀表企業(yè)的經營模式進行改變，尤其應對傳統(tǒng)的供應鏈進行改變。現在的客戶有一部分已上網，因此他們希望儀器儀表企業(yè)反應速度應加快，同時對產品質量提出了更高的要求。但很遺憾的是，目前許多國有儀器儀表企業(yè)還沒有自己的網站，對客戶仍只能提供印刷的產品目錄和樣本，還是傳統(tǒng)的電話、傳真聯系方法。致使提供給客戶的信息、服務、遲緩和滯后。

　　實踐也證明在企業(yè)危機感逐漸加強的時候，企業(yè)需要能幫助它迅速成長的武器。企業(yè)信息化自然成為企業(yè)的首選武器。企業(yè)信息化是指通過信息技術的應有開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經營水平的過程，以增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化是儀器儀表企業(yè)進行現代化管理的必要手段，是避免企業(yè)被市場大潮淘汰出局的自衛(wèi)武器。實施信息化也是儀器儀表企業(yè)進行自身改革的必由之路。信息化可促進企業(yè)大發(fā)展的案例很多，如世界知名的網絡產品公司CISCO，在短短十幾年時間里，由最初的兩名員工發(fā)展到現在的3萬名員工遍布全球的企業(yè)，企業(yè)信息化建設是幫助CISCO成功的重要原因。

　　加入WTO以后，我國儀器儀表企業(yè)也同其他企業(yè)一樣，面臨非常多的機遇。國內儀器儀表企業(yè)的市場將擴大，而國內大量廉價的勞動力資源和巨大的市場，將吸引大量國外企業(yè)在國內投資，儀器儀表企業(yè)將會遇到更多的合作機會。網絡技術的成熟及IT產品價格的不斷下降，儀器儀表企業(yè)建設信息化的檻逐步變低。并且又有了許多儀器儀表企業(yè)信息化建設的成功經驗，如吳忠儀表股份有限公司的PDM項目等。所以儀器儀表企業(yè)現在實施信息化建設是最好的時機了。

　　2信息化是電子商務的基礎

　　嚴格說一個全面的信息化系統(tǒng)應包括：生產管理信息、工程設計信息、制造信息和質量信息等系統(tǒng)。儀器儀表企業(yè)屬制造系統(tǒng)，包括生產經營直到產品完成、供給市場及產品銷售后的用戶服務等�？煽闯稣麄�過程的核心是管理，而管理的實質又是決策，決策的基礎和依據是信息，尤其是市場及客戶的反饋信息�？煽闯鱿到y(tǒng)的整個過程是互為聯系的，缺一不可。如生產管理就必須獲取市場分析、預測信息，生產計劃、生產作業(yè)計劃、生產中的控制信息及生產結果統(tǒng)計信息。而工程設計的產品研究開發(fā)，又與市場需求信息相關，同時還與生產工藝中的內部反饋信息有關。而制造信息主要是以產品制造、裝配、檢測、調試等具體環(huán)節(jié)為主，以實現生產車間及生產設備的詳細管理。質量是企業(yè)的生命。質量信息的搜集整理、分析，有利于產品制造系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)提高工藝水平和質量控制，以此來保證產品的質量。而質量好的產品要由客戶認可并大量采用，電子商務在這兒就大有用武之地了。上述的信息由于信息量大、關系和結構復雜、規(guī)律性差，數據形式多樣的特點，僅靠人工進行統(tǒng)計整理，是無能為力的，而時效性就更談不上了，但是依靠計算機技術就可輕易、快速的實現。

　　電子商務是近幾年的熱門話題。所謂電子商務，是指利用電子網絡進行的商務活動(或經營活動)。傳統(tǒng)企業(yè)面對加入WTO的挑戰(zhàn)，必須進行改革，而電子商務就是這個轉型的工具。用其來參與新經濟建立一個新秩序，力爭把企業(yè)完成變成一個新的企業(yè)，來迎接新經濟的挑戰(zhàn)。　　傳統(tǒng)儀器儀表企業(yè)的商務過程是：產品的銷售渠道、產品的用戶(即客戶)、企業(yè)生產銷售客戶滿意的儀器儀表產品，離不開商業(yè)合作伙伴及原材料、零配件的供應商，四者缺一不可，其中就涉及到供應鏈的管理，客戶的關系管理。上述過程由計算機來進行，就必須建立企業(yè)自己的網站。是否搞一個網站就可以了?否!搞網站只是儀器儀表企業(yè)進行電子商務的發(fā)展工具，關鍵是要找準目標。傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務型企業(yè)發(fā)展應循序漸進，用上2-3年的時間逐步實施。其起步階段為電子營銷階段，即企業(yè)信息的發(fā)布，如企業(yè)的信息，儀器儀表產品信息，市場信息，各種各樣的信息都可以在網站上發(fā)布，以加深客戶對企業(yè)及企業(yè)產品的深刻認識。在此基礎上進入第二階段——電子交易階段。儀器儀表企業(yè)應做傳統(tǒng)性的電子商務，即有傳統(tǒng)的銷售和管理，也有網上的銷售和管理，使傳統(tǒng)和電子商務的營銷并存，互為補充。第三階段是企業(yè)電子商務化。這必須有企業(yè)內部的整個生產管理、企業(yè)管理的整套信息及企業(yè)內部局域網絡的基礎，從而使企業(yè)從內部到外部建立起一個完善的、具有企業(yè)文化特色的電子化、商務化的企業(yè)管理模式。而整個商務的模式必須是以客戶為中心。因為爭取客戶，特別是爭取長久的忠實客戶群是儀器儀表企業(yè)發(fā)展的關鍵。綜上所述，企業(yè)信息化是電子商務的基礎，因此應該在實現企業(yè)信息化管理的長遠目標前提下，來迎接電子商務的挑戰(zhàn)，使企業(yè)立于不敗之地。

　　3信息化建設要結合本企業(yè)實際

　　從國內信息化建設比較成功的企業(yè)來看，與企業(yè)領導的直接支持是分不開的。可以說儀器儀表企業(yè)的信息化建設關鍵是企業(yè)領導的認識和重視程度。同時，一些前人的失敗教訓將成為實施信息化企業(yè)的寶貴經驗。還應看到信息化建設涉及面廣，能否達到預想的效果，與管理有密切關系。如將信息化建設看成一個計算機項目，那成功率就大打折扣了。應看到信息化建設的核心是科學管理，在此引用專家們常說的一句話：“管理信息是三分技術，七分管理，十二分數據”，由此可見管理之重要。應用軟件的開發(fā)是信息化建設成敗的關鍵，在不降低水平的前提下，應緊密結合本企業(yè)實際，這樣的軟件生命力才強。同時還應看到企業(yè)自己有所為、有所不為的道理，因此儀器儀表企業(yè)的信息化建設可以考慮采取外包的形式，這樣既可保證項目的水平，又可保證工程進度和質量，還可降低成本。應選好合作伙伴，對系統(tǒng)集成商或軟件開發(fā)商必須進行一些經濟制約，以保證項目的順利實施。還應慎重采取分期投資、分批實施的方法。對于系統(tǒng)主機還可采取租賃方式，以減少投資風險。

　　總之，進入WTO以后，在國家宏觀經濟政策的指導及調控下，我國儀器儀表企業(yè)通過努力，將會有更大的發(fā)展。