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保健品陷阱層出不窮 老年人群體成騙子下手的主要對象

[2013/1/5]

  保健品陷阱層出不窮,騙購伎倆雖然頻被曝光,但仍有不少老年人上當。僅2012年1月到11月,上海市消費者權(quán)益保護委員會受理的保健食品投訴就有384件,保健用品投訴120件。專家指出,應(yīng)從嚴設(shè)定準入標準、規(guī)范市場秩序,加大宣傳教育力度,多管齊下,打造安全、放心、干凈的保健品市場。

  騙局叢生

  我國保健食品市場近年來發(fā)展迅猛,但市場快速增長的同時,保健品行業(yè)也逐漸成為摻雜造假的“重災(zāi)區(qū)”。

  騙局一:有病治病,沒病防病。上海市消保委相關(guān)負責人舉例說,上海老人秦某聽信廠家“防癌抗癌功效”的宣傳,從1997年開始食用一種“多糖初乳粉”產(chǎn)品,積蓄花掉了12萬元,最近卻查出了患有腸癌。當她要求商家退回尚未拆封的兩萬多元保健品,卻遭到拒絕。

  騙局二:免費體檢,免費旅游。很多不法分子利用保健品設(shè)置推銷騙局,通常采用免費試用、免費體檢、“專家”義診免費講座等方式,先吸引消費者試用,然后用超標的檢測結(jié)果嚇唬消費者,催促趕快服用保健品。

  騙局三:親情攻勢,攻心為上。上海市民尹大爺說,自己一直獨自生活,有次在早鍛煉的時候遇到一個自稱是保健品推銷員的姑娘,噓寒問暖,還在得知自己地址后經(jīng)常買水果去看望他。自己隔三差五就在她那里買保健品,身體卻沒有改善。“我提出以后不再購買、要求退貨之后,她掛了電話就再也沒有出現(xiàn)過了�!�

  亂象不斷

  中國消費者協(xié)會的《2011年老年消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示,“銀發(fā)經(jīng)濟”帶動了旺盛的消費需求,但老年人的消費環(huán)境、消費者權(quán)益保護狀況不容樂觀,尤其在食品、營養(yǎng)保健品、醫(yī)療等消費領(lǐng)域,老年消費者的合法權(quán)益最容易受到損害,且由于缺乏精力及維權(quán)知識,多數(shù)老年人不愿維權(quán)。

  另一方面,科普宣傳不夠,使得理解偏差被不法商家所利用。復旦大學公共衛(wèi)生學院厲曙光教授說,例如降血糖的藥物其主要成分需要進行嚴格的控制,但很多假冒偽劣的產(chǎn)品甚至每一粒藥物所含成分多少都不固定,不法分子會利用偏大的劑量、“立竿見影”顯現(xiàn)的效果迷惑消費者,卻傷害了消費者的身體。

  “現(xiàn)在很多老人對保健食品的理解存有一定的偏差,而這種偏差正好被騙子所利用�!鄙虾J邢N嚓P(guān)負責人介紹,例如一些老人認為“保健食品多吃沒壞處”“進口食品肯定質(zhì)量好”。實際上,保健食品除了有特定功能,也具有適宜特定人群,不同年齡、性別、體質(zhì)的人也有不同的適應(yīng)癥。

  但是,消費者通過肉眼其實很難分辨一種保健品是否存有違規(guī)行為。據(jù)監(jiān)管部門介紹,在產(chǎn)品名稱、包裝、說明上做文章,假冒藥品,或者直接冒用藥品的批準文號進行銷售,都是保健品市場的亂象。而消費者往往無法知曉批準文號是否正確,鑒別人參、冬蟲夏草等貴重藥材也需要足夠的專業(yè)知識。

  準入須嚴

  專家認為,一方面監(jiān)管部門應(yīng)形成合力,打擊不法行為;另一方面社會也應(yīng)對老人給予更多關(guān)愛,幫助其維權(quán),使其精神贍養(yǎng)得以滿足。

  厲曙光建議,對保健品的準入和銷售標準應(yīng)從嚴。保健品的審批門檻低、準入標準不高,藥品批發(fā)、零售甚至普通商店、超市均可以直接經(jīng)營,這樣會給監(jiān)管帶來較大困難。

  業(yè)內(nèi)人士介紹,一方面應(yīng)盡快出臺《保健食品監(jiān)督管理條例》;另一方面嚴查違規(guī)的保健品電視廣告,明確媒體在保健品領(lǐng)域的宣傳和把關(guān)責任,締造良好的市場氛圍。

  上海市健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進協(xié)會常務(wù)副會長肖迪娜表示,保健品銷售人員的從業(yè)標準還應(yīng)從嚴。事實上,現(xiàn)在保健品銷售人員已經(jīng)有資質(zhì)認證,但由于不是強制性的,就目前來看覆蓋面并不廣,建議將資質(zhì)認證作為準入制,對人員進行正規(guī)培訓。同時,還應(yīng)把住偽劣藥物進社區(qū)的關(guān)口�!艾F(xiàn)在很多企業(yè)和街道關(guān)系好,就可以直接到社區(qū)宣傳,這種行為應(yīng)禁止�!毙さ夏日f。